Tel.: 0421 83063818


Herstellergarantie


ES Chimney System GmbH


Am Wall 113, 28195 Bremen, Deutschland



Für das erworbene Produkt wird ab dem Datum des Kaufs durch die ES Chimney System GmbH eine zehnjährige (10) Herstellergarantie gewährt. Eine Erhöhung des Garantieanspruchs auf bis zu 25 Jahre ist gegen einen Aufpreis möglich. Auf Wunsch des Kunden wird dann der Aufpreis für eine verlängerte Dauer der Garantie zwischen Hersteller und Käufer vereinbart. Es kommt zu keiner Einschränkung des gesetzlichen Gewährleistungsanspruchs durch die Garantie. Diese gewährt einen Anspruch auf die Übernahme von Reparatur- und Versandkosten die durch einen Defekt im Garantiezeitraum auftreten.

Der Garantieanspruch besteht nur, wenn die Mängel nicht auf unsachgemäßer Handhabung oder normalen Verschleißerscheinung beruhen. Der Hersteller hat das Recht, die defekte Ware zu prüfen bzw. prüfen zu lassen. Es wird keine Garantie gewährleistet, wenn sich nach Prüfung der defekten Ware herausstellt, dass der Käufer das Produkt unsachgemäß bedient hat oder wenn normaler Verschleiß vorliegt. Kommt es zum Garantiefall, müssen Sie sich an die ES Chimney System GmbH wenden. Daraufhin erhalten Sie Unterlagen zugeschickt, die einen für Sie kostenlosen Rückversand ermöglichen. Erkennt der Hersteller, dass eine Reparatur nicht mehr möglich ist, erklärt er sich bereit, den Umtausch gegen ein gleichwertiges Produkt vorzunehmen. Die Entscheidung darüber obliegt alleine dem Hersteller und ist in dem Einzelfall unterschiedlich.






Chen Sun


Stand: August 2019